Jakarta, Padangkita.com – Menjelang libur panjang Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) telah bersiap siaga menghadapi potensi lonjakan trafik data yang signifikan. Perusahaan telekomunikasi ini memprediksi peningkatan penggunaan layanan data hingga 10-20% dibandingkan hari biasa.
Lonjakan trafik ini diperkirakan akan didorong oleh meningkatnya aktivitas digital masyarakat selama liburan. Mulai dari streaming video, musik, dan gim, hingga aktivitas di media sosial seperti Instagram dan TikTok.
Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, mengungkapkan bahwa pihaknya melihat potensi peningkatan trafik data yang cukup signifikan, terutama di wilayah-wilayah yang menjadi tujuan wisata populer.
"Untuk itu, kami telah melakukan berbagai persiapan untuk memastikan layanan kami tetap optimal selama periode libur," ujarnya lewat siaran pers, Selasa (10/12/2024).
Lebih lanjut ia mengatakan, untuk menghadapi lonjakan trafik, XL Axiata telah melakukan sejumlah langkah strategis, seperti peningkatan kapasitas jaringan, optimasi jaringan, pengerahan Mobile BTS, Identifikasi Titik Rawan, hingga Antisipasi Bencana.
"Kita telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat di area-area yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik, seperti jalur tol, destinasi wisata, dan pusat keramaian. Sebanyak 127 Mobile BTS telah disiapkan untuk ditempatkan di lokasi-lokasi yang diprediksi akan mengalami kepadatan trafik," sambungnya.
Selain memperkuat jaringan, XL Axiata juga telah meningkatkan layanan pelanggan untuk memastikan pelanggan mendapatkan dukungan yang optimal selama periode libur.
Pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan melalui berbagai saluran, seperti call center, digital care, dan XL Center.
Gede Darmayusa menegaskan bahwa fokus utama XL Axiata adalah memastikan kualitas layanan tetap terjaga selama periode libur.
“Kami ingin pelanggan dapat menikmati layanan data yang lancar dan stabil selama merayakan Natal dan Tahun Baru bersama keluarga dan teman-teman,” ujarnya.
Baca Juga: Siap Sambut Nataru, Pemko Padang Gelar Rapat Koordinasi dengan Berbagai Unsur
Dengan berbagai persiapan yang telah dilakukan, XL Axiata optimis dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan selama libur Nataru 2025. [*/hdp]
