Padang, Padangkita.com - Sejumlah pelanggan Perumda Air Minum Padang tiba-tiba kebingungan, pasalnya tidak bisa membayar tagihan air lewat e-commerce atau juga lewat m-banking.
"Dari kemarin dicek id pelanggan tidak ditemukan, padahal selama ini bayar tagihan via e-commerce," terang Vina salah seorang pelanggan Perumda pada Padangkita.com, Jumat (3/1/2023).
Padangkita.com juga mencoba beberapa e-commerce dan mbanking untuk melakukan pengecekan ternyata id pelanggan yang biasa digunakan tidak ditemukan.
Setelah ditelusuri, ternyata Perumda Air Minum Kota Padang melakukan pergantian id untuk semua pelanggan di Kota Padang.
Pergantian tersebut diumumkan lewat akun instagramnya @humasperumda.airminum
"Assalamualaikum.
Selamat Pagi.
Bapak/Ibu pelanggan Yth,
Kami baru saja melakukan pengelompokan data pelanggan berdasarkan Domisili. Jika saat ini Bapak/Ibu mengalami kendala dalam membayar tagihan air lewat Bank ataupun E-commerce, silahkan klik link berikut untuk mengetahui kode pelanggan Bapak/Ibu yang baru.
https://daftar.pdampadang.co.id/#/beranda
Bapak/Ibu dapat mengikuti panduan yang berada dalam link tesebut. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi nomor 0811 669 123.
Terimakasih atas kesetiaan Bapak/Ibu dalam membayar tagihan air tepat waktu.
Wassalam" tulis akun Humas Perumda.
Kendatipun begitu, di kolom komentar masih terdapat pelanggan yang tidak bisa atau terkendala dalam proses pembayaran.
"Tadi siang saya udah coba mencek kode pelanggan baru, gagal terus min," tulis pemilik akun resa2105 di kolom komentar
Baca Juga : Air PDAM Kota Padang Mati Total karena Hujan Deras, Warganet Minta Direksi Diganti
"Sudah pakai id baru tapi tetap tidak keluar tagihan nya pak? Katanya informasi tagihan tidak di temukan. mohon solusi nya," tulis akun wiraaisya. [hdp]
*) BACA informasi pilihan lainnya dari Padangkita di Google News
