Padang, Padangkita.com - Petugas haji yang bertugas 24 jam di kloter harus memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji. Mereka harus mengetahui alur perhajian dan selalu bersama jemaah.
Hal ini penting karena petugas kloter adalah orang yang paling dekat dan paling berpengaruh bagi jemaah.
Demikian disampaikan Staf Khusus Menteri Agama, Wibowo Prasetyo, saat memberikan Bimbingan Teknis Terintegrasi PPiH Kloter Embarkasi Padang, Rabu (28/2/2024).
Didampingi oleh Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama (Kemenag) Provinsi Sumatra Barat (Sumbar), Mahyudin. Wibowo Prasetyo, yang akrab disapa Gus Bowo, mengingatkan petugas haji untuk bersikap ramah dan senyum kepada jemaah.
Ia juga meminta petugas haji untuk melayani jemaah seolah-olah melayani orang tua atau keluarga sendiri.
"Petugas harus ikhlas dalam melayani jemaah. Apalagi sebagian besar jemaah Indonesia adalah risti (risiko tinggi) dan lansia. Mereka membutuhkan perhatian dan bantuan lebih dari kita," ujar Gus Bowo.
Ia juga menekankan bahwa petugas haji tidak hanya mendampingi jemaah, tetapi juga membawa nama baik bangsa dan negara. Oleh karena itu, petugas haji harus menjaga marwah dan kehormatan Indonesia di mata dunia.
"Jadilah humas yang baik, yang menginformasikan kepada dunia bahwa Indonesia memiliki petugas haji yang profesional dan berkualitas. Jadilah petugas yang membawa kebaikan, bukan masalah. Jangan sampai kita mempermalukan negara kita sendiri," tegas Gus Bowo.
Ia juga mengajak petugas haji untuk melayani jemaah sesuai dengan tagline pelayanan "Haji Ramah Lansia".
Ia berharap petugas haji dapat memberikan kenyamanan dan keamanan bagi jemaah haji.
"Kalian terpilih sebagai petugas haji karena kalian memiliki kompetensi dan integritas. Kalian melayani jemaah tanpa pamrih dan kepentingan lain. Gunakanlah kesempatan ini untuk menunaikan tugas mulia dengan sebaik-baiknya," pesan Gus Bowo.
Di akhir acara, Gus Bowo mengucapkan terima kasih kepada 120 petugas kloter yang hadir. Ia berharap mereka dapat bekerja dengan semangat dan dedikasi.
Ia juga berdoa agar mereka dapat memberikan yang terbaik untuk jemaah haji Indonesia.Turut hadir dalam acara tersebut, Kepala Bidang PHU, Ramza Husmen, dan Kepala UPT Asrama Haji, Afrizen.
Baca Juga: Gubernur Mahyeldi Minta Petugas Haji Profesional Bimbing Jemaah Menuju Haji yang Mabrur
Kegiatan Bimtek ini diikuti oleh 120 petugas kloter yang terdiri dari PHD ketua kloter, pembimbing ibadah, dan tenaga kesehatan. [*/hdp]
*) BACA informasi pilihan lainnya dari Padangkita di Google News
