Padang, Padangkita.com – Pemerintah Kota (Pemko) Padang menutup tahun 2025 dengan prestasi gemilang di sektor reformasi birokrasi. Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Padang sukses menorehkan pencapaian tertinggi dengan meraih predikat Prima dalam evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik tingkat nasional.
Pengakuan prestisius ini diberikan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) melalui Keputusan Menteri PAN-RB Nomor 1346 Tahun 2025 tentang Hasil Evaluasi Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik Tahun 2025.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Padang, Swesti Fanloni, mengungkapkan rasa syukurnya atas capaian tersebut. Ia menyebut hasil evaluasi tahun ini menunjukkan lonjakan kualitas yang sangat signifikan dibandingkan tahun sebelumnya.
"Tahun 2024 lalu, MPP kita hanya mendapatkan predikat Cukup. Namun, berkat kerja keras dan perbaikan berkelanjutan, tahun ini kita berhasil naik dua tingkat sekaligus menjadi Prima. Ini adalah predikat tertinggi dalam evaluasi dengan raihan nilai indeks pelayanan 86,38," terang Swesti saat ditemui di kantor DPMPTSP, Selasa (30/12/2025).
Capaian ini menempatkan Kota Padang dalam jajaran elit pelayanan publik nasional. Tercatat, selain Kota Padang, hanya ada dua kota lain di seluruh Indonesia yang berhasil menyabet predikat Prima pada evaluasi tahun 2025, yakni Kota Banjarmasin dan Kota Tegal.
Dikonfirmasi secara terpisah, Wali Kota Padang, Fadly Amran, memberikan apresiasi tinggi kepada seluruh jajaran yang telah bekerja keras membenahi wajah pelayanan publik di Kota Bingkuang. Menurutnya, prestasi ini bukan sekadar piala, melainkan validasi nyata atas keberhasilan Program Unggulan (Progul) "Padang Melayani" yang menjadi visi kepemimpinannya.
"Alhamdulillah, satu per satu program unggulan kita membuahkan apresiasi dan penilaian objektif yang baik di tingkat nasional. Predikat Prima ini menunjukkan bahwa Pemerintah Kota Padang sudah berada di jalur yang tepat atau on the track dalam melayani masyarakat," ujar Fadly Amran.
Meski demikian, Fadly mengingatkan jajarannya untuk tidak cepat berpuas diri. Ia menegaskan bahwa penghargaan ini harus menjadi motivasi untuk terus berinovasi.
Baca Juga: Wawako Padang Tinjau MPP Plaza Andalas, Pelayanan Publik Prima Jadi Prioritas Utama
"Walaupun kita sudah meraih predikat tertinggi, masih banyak celah yang bisa kita tingkatkan lagi dalam sektor pelayanan publik. Tujuan akhir kita bukan penghargaan, melainkan kepuasan masyarakat yang terlayani dengan cepat, mudah, dan transparan," pungkasnya. [*/hdp]
