Bukittinggi, Padangkita.com – BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bukittinggi menggelar rangkaian kegiatan istimewa dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS) 2025.
Seluruh kegiatan dikemas untuk semakin mendekatkan diri dengan peserta sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang lebih ramah, hangat, dan berkesan.
Perayaan HARPELNAS diawali dengan Sapa Pagi oleh Kepala Kantor Cabang, Iddial, yang menyambut peserta secara langsung di ruang layanan. Kehadiran beliau menjadi simbol komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam mengutamakan kepuasan dan kenyamanan peserta.
Rangkaian acara kemudian dilanjutkan dengan audiensi bersama peserta yang hadir, oleh seluruh karyawan. Melalui kegiatan ini, peserta diberikan kesempatan untuk menyampaikan aspirasi, masukan, maupun pertanyaan secara terbuka.
Tidak hanya itu, peserta juga mendapatkan asistensi klaim, pendampingan langsung dalam aktivasi JMO, serta layanan pada booth JMO di area halaman kantor cabang.
Sebagai bentuk apresiasi, peserta yang datang disambut dengan pelayanan spesial berupa snack dan souvenir menarik, menambah suasana hangat antara peserta dan karyawan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bukittinggi.
Selain itu, kegiatan HARPELNAS juga diperluas melalui pendampingan aktivasi JMO di Yayasan Sumatera Thawalib Parabek yang berlangsung sejak 3–4 September 2025, serta kunjungan langsung ke ahli waris penerima manfaat Jaminan Pensiun Berkala sebagai wujud kepedulian terhadap peserta dan keluarganya.
Kepala Bidang Pelayanan, Rahmatul Hidayati, menyampaikan bahwa HARPELNAS menjadi momen penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar peringatan, tetapi momentum untuk mendekatkan diri dengan peserta. Kami ingin memastikan setiap layanan yang diberikan benar-benar dirasakan manfaatnya, disampaikan dengan ramah, dan menghadirkan kepastian bagi seluruh pekerja,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Kantor Cabang Bukittinggi, Iddial, menegaskan bahwa kegiatan ini mencerminkan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan perlindungan terbaik bagi pekerja.
“Peserta adalah prioritas utama kami. Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menegaskan bahwa BPJS Ketenagakerjaan hadir tidak hanya sebagai penyedia program jaminan sosial, tetapi juga sebagai mitra terpercaya yang selalu siap memberikan pelayanan terbaik bagi pekerja dan keluarganya,” ungkapnya.
Baca Juga: Peduli Jaminan Perlindungan Warga, Pemko Bukittinggi Diganjar Penghargaan dari BPJS Ketenagakerjaan
Dengan rangkaian kegiatan penuh makna tersebut, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bukittinggi berharap momentum HARPELNAS 2025 dapat semakin mempererat hubungan baik dengan peserta, serta meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan bagi masa depan yang lebih sejahtera. [*/hdp]
