Padang, Padangkita.com – Dalam upaya mengakselerasi reformasi birokrasi, Pemerintah Kota (Pemko) Padang melakukan studi tiru ke salah satu barometer pelayanan publik terbaik di Indonesia. Rombongan yang dipimpin langsung oleh Wakil Wali Kota Padang, Maigus Nasir, menyambangi Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Badung, Bali, pada Rabu (1/10/2025).
Kunjungan strategis ini bertujuan untuk mendalami dan mengadopsi berbagai inovasi yang telah berhasil diterapkan oleh MPP Badung, yang telah diakui oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) sebagai salah satu percontohan nasional.
MPP Kabupaten Badung dipilih sebagai tujuan karena reputasinya dalam menyajikan layanan yang efektif, efisien, dan terintegrasi. Saat ini, tercatat ada 32 jenis layanan dari berbagai instansi pemerintah daerah dan lembaga vertikal yang tersedia di bawah satu atap, memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan.
"Kabupaten Badung telah menjadi role model dalam pengembangan mal pelayanan publik. Kita ingin melihat langsung bagaimana sistem pelayanan yang dijalankan di sini," ungkap Wawako Maigus Nasir di sela-sela kunjungannya.
Pihak Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Badung memaparkan berbagai kunci sukses mereka, mulai dari digitalisasi layanan, sistem integrasi antarinstansi, hingga program peningkatan kapasitas SDM untuk menjamin pelayanan prima.
Maigus Nasir menekankan, langkah ini merupakan bagian dari komitmen kuat Pemko Padang untuk mewujudkan visi pemerintahan yang modern dan responsif. Menurutnya, hasil dari studi tiru ini akan menjadi referensi penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Padang.
"Keberadaan MPP tidak hanya mempermudah masyarakat, tetapi juga cerminan komitmen pemerintah pada tata kelola yang transparan dan efisien. Ini sejalan dengan visi Kota Padang serta Program Unggulan Padang Amanah dan Padang Melayani," tegasnya.
Baca Juga: Pemko Padang Gelar Forum Konsultasi Publik, Tingkatkan Kualitas Pelayanan di Mal Pelayanan Publik
Kunjungan ini diharapkan dapat membawa angin segar bagi inovasi pelayanan publik di Kota Padang, sehingga masyarakat dapat merasakan langsung kehadiran pemerintah yang melayani dengan lebih cepat, mudah, dan berkualitas. [*/hdp]
