Gerai Anjungan Tunai Mandiri (ATM) di RSUP M. Djmil Padang. (Foto : Aidil Sikumbang)
Padangkita.com - Warga mengeluhkan sejumlah Anjungan Tunai Mandiri (ATM) beberapa bank di Kota Padang tidak berfungsi dalam beberapa hari ini. Akibatnya warga kesulitan bertransaksi.
Pantauan Padangkita.com di sejumlah titik ATM mengalami gangguan. ATM Mandiri di salah satu swalayan di kawasan Anduring misalnya, ATM tidak bisa digunakan.
Nasabah yang hendak bertransaksi dan mengambil uang kontan juga kecewa. Seperti Hendra Kurniawan yang hendak bertransaksi di ATM Mandiri misalnya.
Ia kecewa karena tidak bisa mengambil uang tunai. Padahal di ATM sebelumnya, Ia juga gagal mengambil uangnya, karena rusaknya jaringan ATM.
"Rusak juga, layar ATM tidak hidup sama sekali. ATM Mandiri yang sebelumnya juga rusak," katanya, Senin (28/8/2017).
Menurutnya, kerusakan sejumlah jaringan ATM sudah berlangsung selama tiga hari, dan mengganggu aktivitas masyarakat yang menggunakan layanan ATM sebagai tempat transaksi.
Tidak berfungsinya ATM juga ditemui di galeri ATM RSUP Dr M Djamil. Di lokasi ini, ATM milik Bank Mandiri, Bank BNI, dan Bank BTN tidak berfungsi.
Bank BNI menempel pengumuman soal rusaknya ATM tersebut kepada nasabah, bahwa mesin tidak berfungsi karena gangguan jaringan. Sementara Bank Mandiri tidak memberikan penjelasan kepala nasabah pengguna ATM nya.
Direktur Eksekutif Departemen Komunikasi Bank Indonesia Agusman mengatakan terjadi permasalahan layanan pada beberapa ATN bank sejak Jumat (25/8/2017) sore, akibat gangguang pada satelit Telkom-1.
"Bank-bank tersebut bersama Telkom sedang melakukan upaya pemulihan dengan mengalihkan koneksi dari satelit yang terganggu ke satelit Telkom 3S ataupun satelit lainnya," tulisnya melalui siaran pers.
Sebagai otoritas sistem pembayaran dan pengelolaan uang rupiah, Bank Indonesia mendukung perbankan melayani nasabah dengan memastikan sistem Bank Indonesia Real Time Gross Settlement (BI-RTGS), Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia (SKNBI), dan Bank Indonesia Scripless Securities Settlement System (BI-SSSS) berjalan dengan normal.
"Untuk mengantisipasi kebutuhan uang tunai di masyarakat, Bank Indonesia mendukung ketersediaan uang tunai di Perbankan," katanya.
BI memastikan terus memantau perkembangan pemulihan gangguan satelit tersebu, dan berkoordinasi dengan perbankan dan lembaga-lembaga terkait untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat.
