Medan, Padangkita.com - Momentum libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) menjadi cerminan nyata tingginya ketergantungan masyarakat terhadap layanan digital. Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melaporkan lonjakan trafik data yang signifikan sepanjang periode tersebut, didorong oleh masifnya aktivitas digital di berbagai pelosok tanah air.
Selama periode 21 Desember 2025 hingga 1 Januari 2026, Indosat mencatatkan pertumbuhan trafik data nasional sebesar dua digit. Kenaikan tercatat mencapai sekitar 15 persen jika dibandingkan dengan hari biasa, dan melonjak lebih dari 20 persen dibandingkan periode Nataru tahun sebelumnya.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, menilai fenomena ini bukan sekadar angka statistik semata.
"Pertumbuhan trafik data bukan sebatas indikator teknis, melainkan gambaran nyata tentang perkembangan ekonomi digital Indonesia. Lonjakan penggunaan data kini tidak hanya terjadi di kota-kota besar, tetapi juga di area wisata, pusat ekonomi baru, hingga daerah yang sebelumnya memiliki aktivitas digital terbatas," ujar Desmond di Jakarta, Selasa (6/1/2026).
Menurutnya, pergeseran pola konsumsi data ke wilayah-wilayah penyangga dan destinasi wisata menunjukkan pemerataan akses digital yang semakin membaik.
"Hal ini memperlihatkan bahwa dampak layanan Indosat semakin luas dan mampu menjangkau lebih banyak masyarakat," tambahnya.
Guna memastikan kenyamanan pelanggan di tengah lonjakan trafik tersebut, Indosat tidak hanya mengandalkan kapasitas fisik, tetapi juga kecerdasan buatan. Perusahaan memanfaatkan Digital Intelligence Operations Center (DIOC), sebuah pusat operasi berbasis AI yang memantau performa jaringan secara waktu nyata (real-time).
Desmond menjelaskan bahwa teknologi ini memungkinkan tim teknis bekerja lebih presisi dan responsif.
"Dengan dukungan teknologi AI di DIOC, seluruh tim teknis dapat menangani potensi gangguan dengan lebih cepat. Ini kunci kami memastikan pelanggan IM3, Tri, dan HiFi dapat menikmati koneksi yang andal di mana saja mereka berada," tegas Desmond.
Berdasarkan data perusahaan, lima aplikasi yang mendominasi konsumsi data pelanggan selama liburan adalah TikTok, WhatsApp, Instagram, Facebook, dan YouTube. Hal ini mengindikasikan bahwa konten berbasis video dan media sosial tetap menjadi primadona.
Secara geografis, lonjakan trafik tertinggi tercatat di sejumlah wilayah strategis. Di area Jabodetabek, kenaikan signifikan terjadi di Bogor, Sukabumi, dan Tangerang. Di Pulau Jawa, lonjakan terlihat di Garut, Bandung, dan Klaten.
Sementara di luar Jawa, peningkatan trafik terpantau di Kota Denpasar dan Tabanan (Bali), Lampung Selatan, Lampung Tengah, Banyuasin (Sumatra), serta wilayah Kotawaringin Timur, Kotawaringin Barat, Sanggau, Gowa, Maros, dan Bulukumba di Kalimantan dan Sulawesi.
Di sisi lain, komitmen Indosat tidak hanya terpaku pada layanan komersial saat liburan, tetapi juga pada misi kemanusiaan. Konektivitas menjadi urat nadi vital dalam mendukung aktivitas pemulihan pascabencana, khususnya di Aceh dan sejumlah wilayah di Sumatra yang terdampak bencana alam beberapa waktu lalu.
Indosat terus mengakselerasi pemulihan layanan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak. Hingga saat ini, tingkat pemulihan jaringan Indosat di Provinsi Aceh telah mencapai angka 97,5 persen.
Indosat juga berkoordinasi intensif dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), serta pemerintah daerah untuk prioritas pasokan bahan bakar genset dan akses ke wilayah terisolir.
Baca Juga: Indosat Perkuat Jaringan dan Dorong UMKM Berbasis Wisata di Sumatera Barat
Sebagai langkah preventif menjaga kualitas layanan di masa krusial, Indosat juga menyiagakan tim di lokasi strategis seperti bandara, terminal, stasiun, rumah sakit, dan area pengungsian, serta mengoperasikan Posko Pemantauan terpusat di Jakarta, Medan, dan Aceh. [*/hdp]
