Medan, Padangkita.com – Bencana hidrometeorologi berupa banjir bandang dan tanah longsor yang menerjang sejumlah wilayah di Sumatra Utara hingga Sumatra Barat turut memukul infrastruktur vital, termasuk jaringan telekomunikasi.
Menyikapi situasi darurat ini, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) bergerak cepat melakukan pemulihan teknis demi menjamin konektivitas masyarakat terdampak.
EVP Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, menyampaikan keprihatinan mendalam perusahaan atas musibah yang melanda area luas mulai dari Aceh, Sibolga, Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, Tapanuli Utara, hingga sebagian wilayah Sumatra Barat.
"Indosat Ooredoo Hutchison menyampaikan empati yang mendalam atas bencana banjir bandang dan longsor yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra Utara, serta beberapa area di Sumatra Barat. Peristiwa ini turut berdampak pada layanan telekomunikasi di beberapa titik," ujar Agus Sulistio dalam keterangan resminya, Jumat (28/11/2025).
Agus menjelaskan, meski medan cukup berat, mayoritas infrastruktur jaringan Indosat di wilayah tersebut masih bertahan. Pihaknya terus memantau stabilitas jaringan secara waktu nyata (real-time).
"Hingga Kamis, 27 November 2025, sebanyak 71,68 persen site di wilayah Sumatra bagian utara berfungsi dengan baik," ungkapnya.
Untuk titik-titik yang mengalami gangguan sinyal akibat putusnya jalur transportasi atau pemadaman listrik, Indosat telah menerjunkan tim teknis ke lapangan. Langkah taktis berupa penyediaan perangkat pendukung sementara menjadi prioritas utama.
"Saat ini, tim teknis Indosat terus mempercepat proses pemulihan melalui perbaikan jalur transport telekomunikasi dan mengoperasikan sumber daya portabel yang disebar di lokasi-lokasi terdampak," jelas Agus.
Berkat upaya mitigasi cepat tersebut, Agus memastikan bahwa jalur komunikasi utama tidak terputus total. Warga masih dapat menggunakan layanan seluler untuk kebutuhan darurat.
"Dengan langkah-langkah tersebut, Indosat telah mampu menjaga keberlangsungan layanan dasar, seperti telepon dan pesan singkat serta layanan data secara terbatas tetap berjalan," paparnya.
Menutup keterangannya, Agus menegaskan komitmen korporasi untuk terus mengawal pemulihan jaringan hingga kondisi kembali normal 100 persen.
Baca Juga: Update Terbaru Korban Bencana di Sumbar: 9 Meninggal, 2 Hilang dan 4 Orang Luka-luka
"Indosat berkomitmen untuk menjaga keberlangsungan layanan dan mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan di wilayah terdampak," pungkas Agus.
