Padang, Padangkita.com – Kualitas pelayanan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Kota Padang kembali mendapat pengakuan. Kali ini, Kepala Kejaksaan Tinggi Sumatera Barat, Yuni Daru, memberikan apresiasi atas kinerja Perumda tersebut.
Dalam kunjungannya ke Kantor Perumda AM pada Selasa (26/11/2024), Yuni Daru mengutarakan kekagumannya terhadap peningkatan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
"Layanan online yang memudahkan pembayaran dan pengaduan, serta penyediaan air siap minum merupakan bukti nyata komitmen Perumda AM dalam memberikan pelayanan terbaik," pujinya.
Selain pelayanan, Yuni Daru juga menekankan pentingnya tata kelola perusahaan yang baik serta kolaborasi dengan berbagai pihak.
"Tata kelola yang baik akan memastikan keberlangsungan perusahaan dan memberikan manfaat yang optimal bagi masyarakat," ujarnya.
Senada dengan Kajati Sumbar, Penjabat (Pj) Wali Kota Padang, Andree Algamar, juga mengapresiasi inovasi yang dilakukan Perumda AM. Salah satu inovasi yang menarik adalah Smart Water Meter dan aplikasi “Kaba Aia”.
"Dengan adanya inovasi ini, pelanggan dapat dengan mudah mengakses informasi terkait tagihan air dan mendapatkan pelayanan yang lebih cepat," kata Andree.
Direktur Utama Perumda AM, Hendra Pebrizal, menjelaskan bahwa Perumda AM terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan memperluas jangkauan layanan.
"Saat ini, Perumda AM telah melayani lebih dari 150 ribu pelanggan di 11 kecamatan Kota Padang," ungkapnya.
Keberhasilan Perumda Air Minum Kota Padang dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan meraih apresiasi dari berbagai pihak tidak terlepas dari sejumlah inovasi yang dilakukan.
Smart Water Meter dan aplikasi “Kaba Aia” merupakan contoh nyata bagaimana teknologi dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Selain itu, komitmen Perumda AM dalam menjaga kualitas air juga menjadi faktor penting. Penyediaan air siap minum merupakan salah satu upaya untuk memastikan masyarakat mendapatkan air bersih dan sehat.
Meskipun telah banyak meraih prestasi, Perumda Air Minum Kota Padang masih memiliki sejumlah tantangan ke depan. Salah satunya adalah memastikan ketersediaan air bersih bagi seluruh masyarakat Kota Padang, terutama di daerah-daerah yang masih belum terlayani dengan baik.
Selain itu, Perumda AM juga perlu terus berinovasi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi kehilangan air.
Dengan demikian, Perumda AM dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat dan berkontribusi pada pembangunan Kota Padang.
Baca Juga: Wali Kota Padang Berikan Apresiasi Tinggi Kepada Perumda AM
Prestasi yang diraih Perumda Air Minum Kota Padang merupakan bukti nyata bahwa BUMD dapat memberikan pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada masyarakat.
Dengan terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan, Perumda AM diharapkan dapat menjadi contoh bagi BUMD lainnya di Indonesia. [*/hdp]
