Padang, Padangkita.com – Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) dan Bank Perwakilan Dunia melakukan kunjungan ke Padang Command Center (PCC) 112 dan Pusdalops Kota Padang, Sabtu (27/4/2024).
Kunjungan ini disambut hangat oleh Sekretaris Daerah Kota Padang Andree Algamar dan Kepala Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Hendri Zulviton.
Kepala Pusat Pengendalian Operasi BNPB Penanggulangan Bencana, Bambang Surya Putra, bersama perwakilan Bank Dunia turut mengapresiasi positif kinerja PCC 112 dan Pusdalops Kota Padang dalam menangani pengaduan kedaruratan."PCC 112 patut menjadi contoh bagi daerah lain," jelas Bambang dikutip Minggu (28/4/2024).
Ia menilai PCC 112 Kota Padang unggul dari segi infrastruktur, sarana, aplikasi, dan sumber daya manusia (SDM) yang memadai dalam pengelolaannya.
"Kolaborasi yang baik dengan Pusdalops dalam melayani masyarakat juga patut diacungi jempol," tambahnya.
Bambang juga menyampaikan bahwa PCC 112 Kota Padang merupakan tempat yang representatif untuk mendukung pimpinan daerah dalam melakukan komando terpusat pengendalian Kota Padang.
"Kami akan upayakan peningkatan infrastruktur PCC 112 dan Pusdalops melalui kerja sama dengan Bank Dunia," katanya.
Kunjungan BNPB dan Bank Dunia ini diharapkan dapat memberikan masukan dan saran untuk meningkatkan kualitas layanan darurat di Kota Padang.
Diharapkan PCC 112 dan Pusdalops Kota Padang dapat terus berkembang dan menjadi contoh bagi daerah lain dalam menangani pengaduan kedaruratan dengan cepat, tepat, dan profesional.
Untuk diketahui, layanan PCC 112 diresmikan Pemko Padang pada agustus tahun 2023, bertepatan dengan HUT ke-354 Kota Padang.
Layanan Padang Command Center (PCC) 112 merupakan ruang pusat Kendali dan Sistem Layanan Kedarutan Terintegrasi yang bekerjasama dengan sejumlah OPD seperti Dinas Damkar, BPBD, Satpol PP, Dishub, Dinas Kesehatan, DLH dan DPUPR.
Baca Juga: Resmi, Pemko Padang Punya Call Center, Ini Nomor dan Layanannya
Sementara itu untuk prosedur Call Center 112, masyarakat dalam situasi darurat dapat menelepon nomor 112 dari operator apa pun secara gratis. Lalu, telepon akan ditanggapi petugas Call Taker di ruang PCC guna diinputkan ke aplikasi Call Center 112. [*/hdp]
*) BACA informasi pilihan lainnya dari Padangkita di Google News
