Padang, Padangkita.com - Hendra (40), warga Kelurahan Rawang, Kecamatan Padang Selatan, Kota Padang penderita penyakit paru-paru mengeluhkan buruknya pelayanan pihak Puskesmas terhadap pasien.
Kepada Padangkita, Rabu (12/02/2020) Hendra mengaku tidak mendapatkan pelayanan dokter saat berobat ke Puskesmas Rawang.
Dirinya menceritakan, kemarin Selasa (11/2/2020) sekitar pukul 14.00 Wib, ia bersama istrinya mendatangi Puskesmas Rawang untuk berobat.
Ketika sampai di Puskesmas, saat hendak menyambangi petugas, seorang perawat langsung menolaknya dan mengatakan jam pelayanan sudah tutup.
Baca juga: Tergelincir, Pengendara Motor di Padang Tewas Terlindas Truk
"Mereka langsung bilang layanan Puskesmas sudah tutup. Padahal saya datang masih jam kerja sekitar pukul 14.00 WIB. Padahal jam pelayanan Puskesmas dari Senin-Kamis 08.00 - 14.30 WIB," ucapnya.
Kemudian, lanjut Hendra, ia terpaksa menunggu hingga satu jam lebih sehingga baru bisa dilayani oleh dokter.
"Hingga satu jam lebih saya menunggu dokter. Saya merasa tidak dilayani. Sekali sebulan saya harus mendapatkan pengobatan," tuturnya.
Dia menambahkan, ada beberapa yang dikeluhkan berkaitan dengan layanan Puskesmas dan juga kurang ramahnya petugas kepada pasien.
"Seharusnya petugas Puskesmas harus memberikan layanan terbaik kepada pasien. Sehingga lembaga pelayanan publik ini harus benar-benar memberikan pelayanan prima kepada masyarakat," ucapnya.
Sementara, ketika Padangkita.com menemui Kepala Puskesmas guna dimintai keterangan tidak berada di lokasi. "Kepala Puskesmas tidak ada di ruangannya, beliau menghadiri acara di salah satu Hotel di Kota Padang," kata salah seorang petugas Puskesmas Rawang. (*/pk-02)
